Declaración de Accesibilidad
En PRO SERVICE, somos conscientes de la importancia de garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades, limitaciones personales o contexto de acceso, puedan percibir, usar y comprender nuestros contenidos.
Es por ello que a la hora de diseñar nuestra página web y aplicaciones digitales, seguimos las recomendaciones y especificaciones del World Wide Web Consortium (abreviado: W3C). Sus normas, reconocidas y válidas a nivel internacional, nos sirven de guía para el desarrollo continuo de nuestros servicios. Las «Directrices para el contenido web accesible» (abreviadas: WCAG) están disponibles actualmente en la versión 2.1/2.2 y evalúan el estado de conformidad según tres prioridades: A, AA y AAA. Los contenidos de nuestra página web y aplicaciones son accesibles en la medida en que, idealmente, cumplen la segunda prioridad (AA).
Medidas que apoyan la accesibilidad
De acuerdo con la legislación europea y española, estamos obligados a hacer accesibles nuestros servicios (especialmente aquellos considerados servicios de comercio electrónico). Esto significa que contenidos como textos, imágenes y ciertas funciones de nuestro sitio web (como los servicios de pago) deben ser perceptibles, operables, comprensibles y robustos. Para garantizar la accesibilidad de nuestro servicio,hemos implementado las siguientes diversas medidas:
a) Perceptible
Para facilitar la percepción del contenido en nuestro servicio, hemos implementado:
- Texto con contraste suficiente, sin pérdida de contenido ni funcionalidad.
b) Operable
Nuestro servicio es fácilmente operable:
- El sitio web se puede navegar usando un teclado.
- Evitamos elementos de diseño que puedan provocar convulsiones o reacciones físicas – por ejemplo, no usamos elementos que parpadeen o destellen.
- Se ofrecen ayudas de navegación para que los usuarios puedan encontrar contenido o entender su ubicación actual.
- Los elementos interactivos son claramente reconocibles y lo suficientemente grandes como para hacer clic fácilmente.
c) Comprensible
Para garantizar que nuestro servicio sea comprensible:
- Las tecnologías de asistencia pueden detectar el idioma del sitio web.
- El sitio web utiliza un lenguaje claro y sencillo.
d) Robusto
Nuestro sitio web también es robusto, lo que garantiza la compatibilidad con diversas tecnologías de asistencia
- Utilizamos HTML estándar y técnicas WAI-ARIA para garantizar la accesibilidad.
- Se realizan pruebas y actualizaciones periódicas para mantener y mejorar la accesibilidad.
- Está optimizado para las últimas versiones vigentes de Chrome, Edge, Firefox, Safari y Opera.
- Se ha diseñado en diseño responsive para su correcta visualización en cualquier resolución y dispositivo de escritorio, tabletas o móviles.
- Se llevará a cabo pruebas y revisiones de contenidos periódicas para facilitar su interpretación y mejorar la navegación por el sitio web.
Contenido no accesible
Nuestro propósito es lograr el cumplimiento de todos los requisitos de nivel A y AA de las WCAG 2.2 para la mejora de la experiencia de uso de nuestros contenidos por todas las personas.
No obstante, hay algunas funciones o contenidos de nuestro sitio Web que, actualmente, no podemos ofrecer de manera completamente accesible por los siguientes motivos:
- Pueden existir archivos de ofimática en PDF y otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad. Aunque se ha procurado que la mayoría de ellos sí lo cumplan.
- Puede haber contenidos de terceros que no estén desarrollados en esta Unidad ni bajo su control como imágenes, videos, documentos, reproductores, etc.
- Pueden existir archivos pregrabados publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad.
Contacto
Puede comunicarse con nuestro equipo para compartir cualquier dificultad o sugerencia de mejora de la accesibilidad de nuestros servicios, a través del correo electrónico accesibilidad@vwgproservice.es.
Uso de sitios y contenidos de terceros
Cuando se utilizan componentes o sitios web de terceros en el sitio web (por ejemplo: Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, chats, u otros sitios de terceros), es posible que las personas con discapacidades se encuentren con barreras que no podemos solucionar, porque no tenemos control sobre ellos. Estos son ejemplos de políticas de accesibilidad proporcionadas por algunos sitios de terceros:
Política de accesibilidad de Facebook
Política de accesibilidad de YouTube
Preparación de la presente declaración de accesibilidad
La presente declaración fue preparada el día 05/09/2025. El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por la propia empresa. La presente declaración se revisó por última vez el 15/09/2025.